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즉 배송된 제품이 불량일 경우(손상되거나 오염된 경우)에는

'코코애리'가 배송료를 부담하고 동일한 제품으로 교환해드립니다.

동일한 새제품으로 교환을 원하지않고 환불을 요구할경우,

개인변심으로 간주하여 왕복배송료를 고객이 지불해야 합니다.

(단, 저희쪽에서 불량제품에 대한 검사 확인후 환불처리가 이루어집니다.)

고객의 단순 변심에 의한 교환 및 반품은 불가합니다.

(실물과의 차이로 인한 본인의 개인적인 생각으로 인해서의 교환,반품은 해드리지 않습니다.)

세일샵 상품.악세사리 소품 등은 손상이 안되더라도 포장 개봉시 일체 반품 불가

흰옷(아이보리 흰색에 가까운 연한 회색 등)류와 knits(sweater)류 fur소재, 가죽, 면티,
쉬폰,린넨(마), 퍼, 세일, 기획, 한정상품, 실크류와 악세서리 수입제품, 적립금 구매 등은 교환및 반품되지 않습니다.

고객님의 부주의로 인해 제품이 손상되거나 포장이 재판매할 수 없을 정도로 손상이 된 경우

(단순히, 제품 확인을 위해 포장을 개봉한 것은 제외)

교환 및 환불은 배송을 받으신 후 24시간 이내에 저희 측에 Q&A혹은 문의전화로

반품의사를 해주신 다음 3일안에 코코애리에 상품이 도착하도록 보내주셔야 합니다.
가족또는 친구분이 먼저 받으셨다는 분들이 계시는데요.
택배 도착일을 기준으로 하기 때문에 이러한 경우에도 교환및 환불이 불가하세요.

상품불량,사이즈 착오 배송등 저희측의 과오는 택배비를 부담해드립니다.
(하지만, 착용후 불량상품이라도 교환및 반품을 해드릴수 없답니다.
착용후 불량발견은 고객님의 부주의로 생길수 있기 때문에 절대 교환및 반품이 불가합니다.)

고의적으로 제품을 훼손해서 저희쪽으로 교환및 반품을 요구할경우 제품 가격에 10배를 청구합니다.

(고의적 훼손은 표시가 날뿐더러, 저희가 공장측에 의뢰해서 제품검사를 실시하여

법적으로 처리할것입니다.)

사이즈교환은 본인이 왕복 택배비를 부담하셔야 합니다.

사이즈나 컬러교환 등은 1회만 가능합니다.

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(단,신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이 경우 익월 신용카드

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